对接须知 / 查阅协助
查阅协助该找谁：渠道用途、响应时段与写信要点
新莆京8883 是静态内容档案站，联系入口只承接版本记录与帮助文档收藏的查阅协助。这里没有表单，也没有在线提交；把编号、栏目与问题类型一次写清，比来回确认更省时间。
渠道与用途
四条对接路径各自负责不同的问题。先看清用途，再准备对应的信息，能少走一个来回。
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客服邮箱
工作日响应info@xinpujing-legend.com.cn
用于条目比对、口径确认、编号定位与归档状态查询。这是站内承担查阅协助的主渠道，文字往来便于附上编号与栏目信息，也方便回复时逐条对应。
请在信中写明
- 条目编号，如 R-、D-、T-、G-、E- 前缀加序号
- 所属栏目，如版本记录、适配清单或专题案例
- 问题类型：比对口径、确认状态、反馈不一致
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客服电话
时段内直答15055848985
适合已经定位到具体条目、只需要一句确认的情况，例如某条适配清单是否仍处于在用状态。涉及多条比对或需要留痕的请求，仍建议走邮箱。
通话前先准备
- 要确认的条目编号或栏目名
- 你手头已有的版本号或阶段词
- 希望确认的具体字段：状态、阶段或适用范围
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联系地址
仅书面往来河北省石家庄市长安区中山东路289号
该地址为站点的联系地址，用于书面往来物料的投递陈述，不代表现场接待安排。需要即时回复的事项，请改用邮箱或电话。
随物料一并注明
- 物料对应的栏目与编号段
- 希望核对的字段或口径
- 可回信的邮箱或电话，便于确认收到
响应节奏
按到达顺序处理，先回能直接对上的
响应时段为工作日 9:00-18:00。标题与编号齐全的来信会被先归位，缺少编号的请求需要先按标签与阶段反查，通常排在后面。整个处理过程按工作日推进，遇到需要比对的条目，会等到同期记录补齐后一并回复。
- 归类标题中带站点名称与栏目名的来信，先按查阅协助归位。
- 定位有编号的直接对索引；没有编号的按标签与赛季阶段反查。
- 回信能直接回答的当日回；需要比对的，待同期条目补齐后回复。
- 复核回信里给出条目编号与出处栏目，便于自行再核对一次。
邮件写法建议
建议标题格式
新莆京8883｜条目编号｜问题类型
标题里带上品牌名与编号，可以在归位阶段直接归到对应栏目，不必为确认属类多问一轮。
- 01 条目编号 R- 为帮助文档收藏与资源索引，D- 为动态条目，T- 为专题条目，G- 为教程，E- 为协作条目。
- 02 所属栏目 写清是版本记录、适配清单、产品线切换、帮助文档收藏、专题案例还是赛季动态。
- 03 问题类型 在比对口径、确认状态、反馈不一致三者中选一个，混在一起会拖慢处理顺序。
- 04 期望形式 说明只要结论，还是需要附上对应条目编号与出处栏目，便于按你的方式来回复。
请求边界
这些请求无法处理
站点只做归档、索引与查阅说明，不承担交易与在线办理。以下类型的请求不在可处理范围内，写进来也只会得到指向对应自助栏目的回复。
- 索取下载链接、附件地址或离线文件包——站内只提供索引说明，不提供任何文件获取通道。
- 要求在线办理、代为提交或代为注册——联系入口不具备办理能力，也不接收表单类内容。
- 要求对适配结果或切换结果作出承诺、保证——只提供口径与出处，不给结论性担保。
- 要求把归档条目标记为合作、授权或资质背书——条目只描述类型、方式与边界，不做背书表述。
- 要求提供条目之外的联系方式、对接人或渠道——站外渠道一律不通过本页面转达。
